In ChatGPT und Google-KI-Antworten auftauchen: So wird dein Unternehmen von KI-Suchen gefunden

Kurz beantwortet

• Wie wird mein Unternehmen in ChatGPT genannt? KI-Assistenten fassen zusammen, was sie im Web finden. Je klarer und vollständiger deine Website, dein Google-Profil und deine Bewertungen sind, desto besser stehen die Chancen, genannt zu werden.
• Was ist GEO? GEO steht für Generative Engine Optimization, also die Optimierung für KI-Antworten. Es baut auf denselben Grundlagen auf wie SEO für die Google-Suche.
• Kann man eine Nennung in ChatGPT garantieren? Nein. Die Systeme ändern sich laufend, und welche Quellen sie nutzen, legen ihre Anbieter fest. Beeinflussen kannst du die Grundlagen.

Woher KI-Assistenten ihr Wissen haben

KI-Assistenten erfinden Empfehlungen nicht aus dem Nichts. Wenn sie aktuelle Antworten geben, durchsuchen sie das Web und fassen zusammen, was sie dort finden. Das sind Websites, Google-Profile, Bewertungen, Branchenverzeichnisse und Artikel. Wer dort klar, vollständig und widerspruchsfrei auftaucht, hat die besten Chancen, genannt zu werden.

1. Eine Website, die Maschinen gut lesen können

• Klare Leistungsseiten. Eine eigene Seite pro Leistung, mit einer Überschrift, die sagt, was du machst und wo. „Webdesign aus Bottrop“ ist für eine KI eindeutiger als „Ihre digitale Zukunft“.
• Schneller, sauberer Code. Inhalte, die direkt im HTML stehen, werden zuverlässiger erfasst als Texte, die erst per Skript nachgeladen werden.
• Strukturierte Daten. Kleine Code-Bausteine (Schema.org) sagen Suchmaschinen ausdrücklich, dass das ein Unternehmen ist, wo es sitzt, welche Leistungen es anbietet und wann es geöffnet hat.
• KI-Crawler nicht aussperren. Manche Websites blockieren die Crawler von ChatGPT und Co. in der robots.txt, oft ohne es zu wissen. Wer gefunden werden will, sollte sie zulassen.

2. Fragen beantworten, die deine Kunden stellen

KI-Antworten bestehen aus Antworten. Seiten mit echten Fragen und klaren Antworten, etwa eine FAQ oder ein Ratgeber-Artikel, sind dafür ideales Material. Schreib so, wie du es einem Kunden am Telefon erklären würdest, konkret, mit Beispielen und ohne Floskeln.

3. Dein Google-Unternehmensprofil

Für lokale Fragen ist das Google-Profil oft die wichtigste Quelle. Richtige Kategorie, vollständige Leistungen, aktuelle Fotos, Öffnungszeiten und ein Link zur Website. Bei Heiders Hairdesign in Mülheim habe ich Website und Google-Profil genau so aufeinander abgestimmt. Wie das im Detail geht, liest du im Ratgeber Bei Google in deiner Stadt gefunden werden.

4. Bewertungen mit Inhalt

Fünf Sterne sind gut. Fünf Sterne mit einem Satz, was genau gut war, sind besser, denn genau diese Sätze landen in Zusammenfassungen. Bitte zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung und beantworte jede einzelne.

5. Überall dieselben Angaben

Name, Adresse, Telefonnummer und Leistungen sollten auf Website, Google-Profil, Instagram und in Verzeichnissen identisch sein. Widersprüche verunsichern Menschen und Maschinen gleichermaßen.

Was sich (noch) nicht garantieren lässt

Niemand kann dir eine Nennung in ChatGPT oder in Googles KI-Übersicht garantieren. Die Systeme ändern sich laufend, und welche Quellen sie nutzen, legen ihre Anbieter fest. Was du beeinflussen kannst, sind die Grundlagen oben. Sie wirken doppelt, für die klassische Google-Suche und für die KI-Suche.

Meine Websites baue ich von Anfang an so, dass Google und KI-Suchen sie gut lesen können, mit dem Ziel 100 in allen vier Bereichen von Google Lighthouse. Alle Pakete stehen in meinem Leistungskatalog, den schicke ich dir gern per Mail. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns an, wo dein Unternehmen heute steht.